Home office sem acesso aos arquivos da empresa

O problema que você está enfrentando

Um funcionário está trabalhando de casa e não consegue acessar uma pasta, um arquivo ou o servidor de arquivos da empresa. Diferente de "o sistema não abre", aqui o problema é mais específico: geralmente é acesso a arquivos compartilhados, não ao sistema principal.

Por que isso costuma acontecer

• Pasta compartilhada configurada só para acesso dentro da rede local, sem nenhuma forma de acesso externo.
• VPN não configurada ou mal configurada para aquele funcionário específico.
• Permissão de acesso não liberada para o usuário, mesmo com a estrutura de acesso remoto já existindo.
• Sincronização de nuvem incompleta, quando os arquivos deveriam estar espelhados num serviço como OneDrive ou Google Drive, mas a sincronização travou ou não incluiu aquela pasta.

O que verificar primeiro

1. Confirme se outros funcionários em home office conseguem acessar normalmente — se só um está com problema, é questão de permissão/configuração individual, não da estrutura toda.
2. Verifique se existe VPN ou acesso remoto configurado para a empresa, e se aquele usuário está incluído.

Configurar acesso remoto a arquivos da empresa envolve decisões de segurança (quem acessa o quê) que não devem ser resolvidas às pressas só pra "destravar" o funcionário — o risco de abrir acesso demais é tão real quanto o de não conseguir acessar.

Como a GrapeTI pode ajudar a sua empresa

Configuramos acesso remoto seguro aos arquivos da empresa, com controle de quem acessa o quê, para o home office funcionar sem virar uma porta aberta de segurança. Atendemos empresas de Cachoeirinha, Porto Alegre e região.

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